Cómo anular una tarjeta de crédito Banorte

Las tarjetas de crédito del Banco del Norte son uno de los instrumentos financieros preferidos por los mexicanos. Pero muchas veces los usuarios quieren darle de baja por diferentes motivos, algunos es porque han perdido el plástico o simplemente ya no quieren seguir usando esta tarjeta.
Cualesquiera que sean las razones para querer dar de baja una tarjeta de crédito Banorte se necesita saber el proceso. A continuación se explica la forma como dar de baja una tarjeta de crédito Banorte.
Requisitos para dar de baja a una tarjeta de crédito Banorte
Para poder dar de baja a una tarjeta de crédito Banorte se debe cumplir con los siguientes requisitos:
El titular de la tarjeta no debe tener deudas y si las tiene debe primero cancelar totalmente la cantidad adeudada. La cuenta no debe tener cobros pendientes en los próximos 30 días.
La única persona autorizada para dar de baja una tarjeta de crédito es el titular, sólo él podrá realizar el trámite.
En caso de realizar el trámite en una sucursal del Banco es necesario tener el número del plástico y la identificación oficial vigente.
En caso de que la tarjeta tenga saldo estos fondos deben ser transferidos a otra cuenta.
Cuando se cumplen todos los requisitos se podrá proceder a realizar la cancelación de la tarjeta.
Procedimiento para dar de baja a una tarjeta de crédito Banorte
La entidad Banorte ha establecido varios métodos para dar de baja y cancelar todos los servicios vinculados a la tarjeta de crédito Banorte. Estos métodos son muy sencillos y gratuitos.
Por teléfono
Las personas que están en el interior de México para cancelar la tarjeta por teléfono deben llamar al 800 226 6783. En caso de encontrarse en la Ciudad de México deben llamar al 55 51 40 56 00, si se encuentran en Guadalajara deben llamar al 36 69 90 00 y si están en Monterrey deben llamar al 81 56 96 00.
Al ser atendido debe marcar la opción 1 y nuevamente marca 1, para ser atendido en poco tiempo por un asesor. El asesor hará algunas preguntas de seguridad para verificar que seas el titular de la cuenta. Después hará algunas preguntas para conocer los motivos por lo que solicitas la baja, al finalizar le dará de baja a la tarjeta Banorte.
App Banorte Móvil
Para dar de baja a la tarjeta desde la aplicación, lo primero es descargar la App Banorte Móvil en tu teléfono celular. Lo cual puede hacer desde PlayStore para los dispositivos Android y desde AppStore para iOS.
Al descargarla debes ingresar la contraseña y aparecerá una opción que dice Ajustes la seleccionas y aparecerán dos opciones, debes seleccionar Cancelar tarjeta digital. A continuación aparece la siguiente pregunta ¿Estás seguro de cancelar tu tarjeta digital? y presionas Aceptar, con esto la tarjeta queda cancelada.
Dar de baja a una tarjeta Banorte en una sucursal
La cancelación de la tarjeta también se puede hacer en cualquiera de las oficinas de Banorte distribuidas por todo el territorio mexicano. Para ello sólo tienes que dirigirte a la cercana, el horario de atención es de lunes a viernes entre las 10:00 y 16:00 horas.
En la oficina debes ubicar a un gestor e informarle que quieres dar de baja a una tarjeta de crédito. El cual solicitará el documento de identificación oficial vigente, la tarjeta que quieres dar de baja, el estado de la cuenta, con esto el asesor dará de baja a la tarjeta.
Vía online
La anulación de la tarjeta de crédito Banorte también se puede hacer vía online accediendo a la página web de Banorte. El ingreso se puede hacer a través del siguiente enlace: https://www.banorte.com/.
Lo primero es iniciar sesión ingresando el usuario y contraseña, seleccionas la tarjeta de crédito que deseas anulara y presionas en Cancelar tarjeta. Con esto la tarjeta de crédito será anulada.
¿Qué hacer en caso de robo de la tarjeta de crédito Banorte?
En caso de que la tarjeta de crédito Banorte sea robada, es necesario hacer el reporte en las primeras 24 horas por el teléfono 800 226 6783. El ejecutivo de Banorte realizará el bloqueo de la tarjeta, así se evitan cargos no reconocidos y puedes solicitar la reposición, pero deben pagar 243.50 pesos mexicanos.
El ejecutivo te dará un número de folio el cual permite tener un comprobante del reporte. En caso de tener afiliado algún servicio a la tarjeta de crédito debes cancelarlo, para evitar la suspensión del mismo o quedar como moroso.
¿Qué hacer si pierdes la tarjeta de crédito Banorte?
En caso de pérdida de la tarjeta se debe reportar llamando al teléfono de atención a clientes Banorte 800 226 6783. El ejecutivo que atienda la llamada realiza el bloqueo de la misma para así evitar que otras personas puedan utilizar la tarjeta.
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